Términos y condiciones de compra

Montaje

  • Muebles La Ilusión garantiza que todos los pedidos realizados en la tienda online serán transportados y montados en el domicilio indicado al concluir la compra.
  • El personal de Muebles La Ilusión realizará el transporte y montaje a los destinos de Madrid, Toledo y alrededores. Para el resto de destinos se subcontratará los servicios a terceros.

Formas de pago

  • Si la compra se realiza por teléfono, se deberá abonar el 25% del total del importe de la compra en concepto de reserva. El resto del importe del pedido se deberá abonar el día de la entrega de la mercancía.
  • En el caso de realizar la compra a través de la web se deberá abonar el total del importe al finalizar la compra.
  • La tienda online Muebles la Ilusión cuenta con todos los requisitos legales y de privacidad, por lo que la compra se realiza con total seguridad.

Compra online

  • Los pedidos realizados a través de la tienda online de Muebles la Ilusión solo se envían a la península.
  • Los productos OUTLET solo se envían a Toledo y Madrid
  •  El coste total del pedido incluye el precio de los artículos, los gastos de transporte y el montaje de la mercancía.

Garantía

  • Todos los artículos de venta en la tienda online de muebles la ilusión cuenta con garantía a excepción de los productos de la sección de outlet. La garantía tiene una duración de seis meses a partir de la fecha de entrega, contra cualquier vicio o defecto de fabricación. La garantía no cubrirá el mal uso, abuso o desgaste lógico del producto.
  • Muebles La Ilusión se hará cargo de la reparación de piezas defectuosas de forma gratuita, siempre y cuando el producto se encuentre en garantía

Almacenaje

  • Ante un encargo, Muebles la Ilusión guardará en sus almacenes la mercancía durante un máximo de 45 días hábiles en los que se intentará transportar el pedido y montarlo en el domicilio indicado en el momento en el que se efectuó la compra.

Plazos de entrega

  • Las entregas se realizan en un plazo máximo de 35 días tras efectuar la compra, a excepción de los productos realizados a medida. Los plazos estipulados son a titulo orientativo, dado que Muebles La Ilusión depende del proceso de fabricación y servicio de reparto de sus proveedores.
  • Para los muebles realizados por encargo se establecerá un plazo de entrega en el momento de la compra y se estimará según las condiciones del pedido.

Financiación

  • Los clientes de Muebles la Ilusión pueden financiar su compra de 6 a 12 meses sin intereses.

Productos Outlet

  • Los productos OUTLET solo se envían a Toledo y Madrid.
  • Todos los productos de la sección outlet se encuentran disponibles en los almacenes de Muebles la Ilusión, por lo que el montaje será inmediato. En el momento de efectuar la compra, el cliente acuerda una fecha y un lugar para que el equipo de Muebles La Ilusión traslade y monte la mercancía.
  • Los productos de la sección outlet se encuentran rebajados debido a que son productos que se encuentran fuera de stock, fuera de temporada o sin continuidad. Por lo que todos estos artículos no cuentan con garantía.
  • Para que ambas partes queden satisfechas el personal de Muebles la Ilusión comprobará con el cliente el mueble antes de que sea embalado.
  • Los muebles de la sección outlet solo incluye el montaje y el traslado para Toledo, Madrid y alrededores. Las zonas que queden fuera deben ser consultadas a través de info@muebleslailusion.com.

Garantía de satisfacción

En Muebles La Ilusión estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos, para conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes.
Queremos seguir mejorando y progresando para ofrecerte un mejor servicio, por ello si tiene cualquier consulta o sugerencia no dude en contactar con nosotros a través de nuestro email info@muelbleslailusion.com. Le contestaremos en el menor tiempo posible.

El mueble es un artículo semiartesanal, tanto en su fabricación como en su acabado, por lo que hay que admitir ciertos defectos propios de su elaboración. Del mismo modo, el montaje del mueble nunca podrá subsanar fallos achacables a la ubicación del inmueble en que se han de instalar tales como fueras de escuadras o diferencias de altura de techo.

Los trabajos bajo encargo se realizan siguiendo los gustos del cliente, de forma exclusiva y única. De esta forma son trabajos totalmente personalizados y personales.
Muebles La Ilusión es garantía de calidad y profesionalidad en todos sus trabajos.

Horario de atención al público

De 10:00 – 14:00 a 17:00-20:30 de lunes a viernes
De 10:30 – 14:00 a 17:00 – 20:30 Sábados
Domingos y festivos cerrado